Microsoft Dynamics 365 ابزاری بر پایه فضای ابری می باشد که مدیریت روابط مشتری (CRM) و برنامه ریزی برای منابع (ERP) را با هوش مصنوعی در قالب یک برنامه در اختیار شما قرار می دهد. این نرم افزار در دو ورژن business و enterprise ارائه شده است که هر کدام از آن ها دارا یویزگی های منحصر به فرد خود می باشد. با هوش مصنوعی این برنامه قادر به شناسایی رفتار مشتریان خواهید بود. اندازه گیری های مرتبط با میزان فروش و ...، مدیریت تمام سطوح HR، متحد کردن تمام ابزار کاری لازم نظیر ذخیره سازی و مدیریت استخدام شده ها، اتوماسیون پروژه نظیر برنامه ریزی و آنالیز سرویس ها، مدیریت مالی و گزارش های مرتبط با آن از جمله ویژگی های این برنامه است.
بسته به نیاز خود می توانید در بین ویژگی های مختلفی که Microsoft Dynamics 365 در اختیارتان قرار می دهد انتخاب کنید و نیاز های خود را بر آورده سازید. برنامه ریزی برای منابع، مدیریت قرارداد ها، مدیریت بودجه و ابزارهای مرتبط با اینترنت اشیاء و ارتباط با مشتریان نیز در اختیار شما قرار می گیرد. این نرم افزار برای انواع پروژه های متوسط و بزرگ قابل استفاده می باشد. بسیاری از داده های برنامه در قالب نمودار به نمایش در می آید.